ご利用ガイド
在庫状況・納期について
・複数店舗で在庫を共有しておりますため、在庫状況は常に変動しております。
ページに在庫ありと表示されていても入荷待ち商品となる場合がございます。
※在庫管理には十分注意しておりますが、万が一在庫切れが発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
・納期の異なる商品を一緒にご注文されますと「全ての商品が揃い次第」の出荷となります。
即納商品のみ先に出荷をご希望の場合は、即納商品のみお買い物かごへ入れてご注文をお願いいたします。
お取り寄せ商品について
・お取り寄せ商品は、通常2〜3週間程度お時間を頂き、入荷次第の発送となります。
※メーカーの在庫状況・突然の廃盤により、場合によってはご用意できない場合がございます。
万が一在庫切れが発生した場合は改めてご連絡させていただきます。
再入荷について
・完売中の商品につきましては再入荷の検討を随時行っております。
再入荷をご希望の商品につきましては、
商品ページより「再入荷のお知らせを受け取る」ボタンを押していただけますと幸いです。
※入荷待ちボタンはすぐに販売の開始がされるものではございません。
ご要望の多いものから再検討をさせていただきます
※予告なく商品の販売終了・ページ削除する場合がございます。
その場合、「再入荷のお知らせを受け取る」を行った商品の終了案内は個別に行っておりません。
誠に恐れ入りますが、何卒ご留意の程お願いいたします。
ポイントプログラム
●（貯まる）ポイント還元率 ●
商品お買い上げ100円ごとに1ポイント付与されます。
※送料・手数料・ポイント利用分を含まない「商品金額のみ(税込)」が対象となります
●（使える）ポイント利用 ●
ビーズマニアサイト内のサービスで１ポイント＝１円としてご利用可能
●（ランクアップ）会員ランク毎のお得な特典 ●
前月までの過去３カ月間の注文合計金額に応じて、ポイントの付与率が変わります。（※2017/07/01より改定）
その他、倍付け企画やポイントが貯まるお得なキャンペーンも開催
※注文合計金額とは、送料・手数料を除いた、ポイント割引後の商品金額（税込）の合計
※ランクアップの集計期間は毎月最終営業日の18時を締め切りとさせていただきます。
最終営業日18時以降のお買い物分は翌月の購入分として翌々月反映致します。
サービスの内容につきましては、詳しくは「ビーズマニアポイントプログラム」にてご確認ください。
代金引換
代引手数料：全国一律330円（税込）
・代金は商品配達時に配達員にお支払いください。(現金のみ）
・代引手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
・お支払総額が20万円を超える場合、「代金引換」はご利用いただけません。
※複数商品をご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。
ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認をお願いいたします。
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。
【 VISA｜MASTER｜JCB｜AMEX｜Diners】
・当店のカード決済ではSSLというセキュリティシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
・ご本人名義のカードに限ります。異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
・カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございます。
正しくご入力いただけますようお願いいたします。
・日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございます。
・引き落とし日は、各クレジット会社規約に準じます。
詳しくは、カード会社発行のご利用明細もしくはカード会社へ直接お問い合わせください。
※ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済いたします。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日のタイミングにより、変更前の金額にてご請求される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にてお取り消しの案内がございますので、ご確認いただけますようお願いいたします。
郵便・コンビニ振込(後払)
・商品到着後に「専用振込用紙」を使ってお支払いいただく「後払い振込み」です。
・「専用振込用紙」による振込手数料は「無料」です。
※複数商品をご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。
ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認をお願いいたします。
・商品発送後、14日以内にお近くのコンビニ・郵便局・銀行にてお支払いください。
※14日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかります。
※振込用紙を紛失された場合も、305円の再発行手数料がかかります。
※※※重要なお知らせ※※※
- 2019年3月27日出荷のご注文より後払い管理会社が「後払いドットコム」へ変更となりました。
お届けのお支払用紙の仕様が変更になりますが、お支払方法は現状通りとなります。
＜ご注意点＞
- ・【ご登録情報の氏名】【送り先の氏名】が【完全一致】の場合は、商品と一緒にお振込み用紙が同梱されます。
※完全一致とは半角・全角スペース等も全て一致している場合です。
- ・【ご登録情報の氏名】【送り先の氏名】が異なる場合は、商品出荷後に【ご登録情報のご住所】お振込み用紙のみ別送されます。
- ・別送の場合、【ご登録情報のご住所】が旧住所等でお振込み用紙をお受け取り頂けず、
お振込みが未完了になった場合は、以降後払いのご利用がいただけなくなります。
そのため、後払いをご利用いただいているお客様は必ず現在のご登録内容を再度ご確認いただき、
必要な際はご登録情報内容の更新を頂けますようお願いいたします。
- ・本決済は、株式会社キャッチボールがお客様情報に基づき、商品出荷前に与信審査をしております。
※与信の詳細は当店では分かりかねますので、お答えすることが出来ません。
また、与信審査にてNGとなった場合（限度額オーバーなど）には
本決済はご利用いただけませんので、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
- ・※ご注文後、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供します。
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
銀行振込(前払い)
【振込先】
ジャパンネット銀行
本店営業部
普通 8317445 カ）ライフイツト
※複数商品をご購入された場合などは、送料が変更となる場合がございます。
ご注文後にメールにて正しいお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認後にお手続きをお願いいたします。
・振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします
【ご注意！】会社名義など別の方の名前でご入金の場合は、お振込み後ご連絡ください。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※メールでのご案内後7日以内にご入金頂けない場合、キャンセルとさせていただきます。
Amazon pay
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。
登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
・当店を初めてご利用いただく方へ
ご注文決済時に、Amazonログインをしていただけましたら、
すぐにAmazon Payのご利用が可能となります。
・当店のアカウントをお持ちの方へ
Amazon Payでお買い物をする前に、
当店のアカウントと、Amazon Payの連携をお願い致します。
※連携せずにお買い物をした場合、当店のポイントが付与されませんのでご注意ください。
※連携方法につきましては「Amazonpayとは」のページにてご確認ください。
領収書について
当店では 【PDF形式の電子領収書】を発行いたします。
ご希望の場合はメールにてダウンロードのご案内をお送りいたしますので、
ご注文時にお申し付けください。
※金額は商品代金＋送料の合計（消費税含む）となります。
※金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
※領収証の再発行は致しかねます。予めご了承ください。
なお、領収書の発行が可能なお支払方法は
【クレジットカード支払い】【銀行振込】【キャリア決済】 のみとさせていただきます。
下記のお支払方法の場合は、それぞれ受領票・お控えが領収書となります。
【コンビニ等の前払い決済】をご選択の場合：お支払時に発行される「領収書」
【代金引換】をご選択の場合：配送業者の「代引き領収書」
【後払い決済】をご選択の場合：お支払時に時に発行される「払込み受領票、銀行振込・郵便振替受領票」
送料について
宅配便：全国一律600円（税込）
メール便(ゆうパケット)：全国一律340円（税込）※代金引換・日時指定・時間指定不可
・商品合計：6,000円（税別）以上で送料無料となります。
※ゆうパケット対象商品のみで送料無料の場合は基本的に【ゆうパケット】発送となります。
・まとめ買い時の扱い：1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
・１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、
その送料×個数分は必要になります。
・離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。
配送について
■宅配便：佐川急便
※ 商品やお届け地域によって、配送業者が変わる場合がございます。
・日時指定された場合でも、天候、交通事情、時間指定不可地域等により配達ができない事もございますので予めご了承ください。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡をお願いいたします。
・お荷物をお引取りいただいていない場合は一旦当店へ引き上げとなります。
その際、掛かった送料及び再送させていただく際の往復の送料はお客様ご負担とさせていただいておりますので予めご了承ください。
・当店「ビーズマニア」と「株式会社Lifeit（ライフイット）他店舗」との商品同梱発送(商品を一緒に同送する)はできません。
個々の店舗より発送となりますので、予めご了承下さいませ。
・海外発送は行っておりません。(Seller will not ship internationally.）
■メール便：ゆうパケット
ゆうパケットとは郵便物と同様にご自宅の郵便受けに直接投函となる配送方法です
※リードタイムはおおむね出荷の【翌日〜翌々日】にお届けとなります。
（お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。）
※ポストへの直接投函となりますため、「日時指定・時間指定」を承ることが出来かねます。
「日時・時間指定」を記載にてご注文いただいた場合は、配送方法を優先といたしますためご注文確認後に当店にて【日時指定のお取消し】をさせていただきます。
※ゆうパケット対象商品のみのご注文は「代金引換」をお選び頂けません。
「代金引換」にてご注文いただいた場合は、配送方法を優先といたしますためご注文確認後に当店にて【郵便・コンビニ振込(後払)】へ変更させていただきます。
【ゆうパケットに関する注意点・必ずご確認下さいませ】
・ゆうパケットは配達に関しての保障が一切ついておりません。発送後の配達未完・紛失・盗難等の問題には、当店及び日本郵政での保障は一切承ることができませんので何卒ご了承下さいませ。
・万一商品が届かない場合、当店ではご対応いたしかねますので、日本郵政へ直接お問い合わせいただけますようお願いいたします。
・ご心配な方は、宅配便へのご変更(別途送料負担)を承りますので、商品発送前にご連絡下さいませ。
【宅急便への変更も可能です】
・日時指定、代引きをご希望の場合、また紛失が気になるお客様のために、宅急便への変更もを承っております。
※代引き・日時指定をご希望のお客様は備考欄に「宅配便希望」とお書きください。後程、当店より【宅配便：送料(600円)】へ訂正したメールをお送りいたします。
※AmazonPayは決済システム上宅配便への変更が出来かねます。
※お買い上げ金額の合計が6,000円(税別)以上の場合送料は無料となりますが、代引きを選択した場合、代引き手数料はお客様ご負担となります
発送のタイミング
・発送のタイミングはご注文完了時間に準じて基本的に以下のとおりとなります。
※お取り寄せ、ご予約商品を含む場合は「揃い次第の発送」となります。
- ● 月曜〜金曜／13：00：00までのご注文・・・当日発送
- ● 金曜／13：00：01〜月曜13：00：00までのご注文・・・月曜発送
- ● 祝日／13：00：00までのご注文・・・翌営業日発送
・発送予定日となる日にちが【休業日】にあたる場合は、翌営業日の発送となります。
・ご注文内容によっては、発送が1〜3日遅れる場合がございます。
（配送メールにてご案内いたします）
・宅配便をご指定の場合は、配送日、配送時間帯をご指定いただけます。
（ゆうパケットは日時指定をお受けできません）
・入荷、天候、配送等の諸事情によりご希望に添えない場合がございます。
その場合は、当社からご希望日の変更をお願いする場合がございますので、ご留意くださいませ。
・最終的な配送日につきましては当店から送信する「発送完了メール」にてご確認ください。
※出荷時期が異なる商品や納期が遅れる商品がございます場合にも、全ての商品の入荷確認後の出荷となりますのでご留意ください。
お客様のご都合による返品・交換
・イメージやサイズが違う、色が好みでなかった等の理由での、返品・交換は
商品発送から10日以内に下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お問合せフォームはこちら
・商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
＜ご注意ください＞
下記に該当する場合は、返品（交換）をお受けすることが出来ません。
- ● 事前にご連絡なく返品された場合
- ● 発送から10日以上経過した商品
- ● 一度でもご使用された商品
- ● お客様が汚損・破損・製作開始なされた商品
- ● 商品のパッケージ・説明書・部品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- ● 予約商品、限定商品、特別セール対象品・福袋・セット販売商品
- ● 商品ページ内で「返品をお受けできない」といった内容の記載がある商品
- ● アクセサリー関連の商品（衛生都合上、商品不良以外は不可）
- ● 製作途中・製作後の商品
- ● 返品目的でお色違いや同シリーズの別商品を多数購入された場合
- ● 天然素材で色味・形状・厚み・大きさ・特有のスジに多少差を生じるもの。
返品・交換の手引き
お客様のご連絡先等、下記項目をメールに記載の上、「お問い合せフォーム」よりご連絡ください。
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・ご購入時のメールアドレス：
・購入時のご注文番号：
・お名前：
・お買い上げ商品の商品番号：
・返品、交換理由：
・その他お気付きの点ございましたらお知らせください：
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お客様からのメールを確認後、詳しい返品方法やご精算についてのご案内をさせて頂きます。
商品不良・誤送について
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損など
問題がありましたら、お手数ではございますが、商品発送日より10日以内に、
下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただきますようお願い致します。
ご連絡をいただいた後、改めて株式会社Lifeit（ライフイット）サポートよりメールにて詳細なご案内をお送りいたします。
お問合せフォームはこちら
＜ご注意ください＞
・商品のご返送が必要な場合がございますので、梱包材/付属品などは
すぐに処分なさらないようにお願い致します。
・初期不良等による返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
・必ず発送から10日以内にご連絡ください。
・お客様による破損・汚損等は当店では返品（交換）を承ることが出来ません。
・限定品、在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。何卒ご了承ください。
・事前連絡がなく返品された場合、受付を致しかねます。
必ず、事前に当店までご連絡を頂けます様お願い致します。
返金について
＜商品誤送や初期不良による返品交換の場合＞
・基本的に【商品の交換】にてご対応させていただきます。
・限定品・在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。
その場合は、ご返金にて対応させていただいております。
尚、お支払いいただいた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
（複数商品をご購入し一部商品が返金対象となる場合は、商品代金のみのご返金とさせて頂きます。）
＜お客様のご都合による返品・交換の場合＞
・返品商品の到着が確認でき次第、お支払方法に関わらず【銀行振込】にてご返金いたします。
・お支払いいただいた合計金額より、「送料・各種手数料」を差し引いてのご返金となります。
※クーポン分はご返金対象外となります。
・返品後の商品代金合計（税別）が送料無料サービスの￥6,000未満となる場合には、
送料分（600円）を差し引いてのご返金とさせて頂きます。
